Kabel BW: hotline dan detail kontak
Jika Anda memiliki masalah dengan penawaran Kabel BW, Anda dapat menghubungi layanan pelanggan melalui hotline. Dalam tinjauan umum kami, Anda juga akan menemukan semua cara lain di mana Anda dapat mencapai dukungan Kabel BW.
Layanan pelanggan Kabel BW: hotline dan opsi kontak lainnya
Kabel BW telah menjadi bagian dari Unitymedia selama beberapa waktu. Karenanya, beberapa data kontak cocok dengan data perusahaan induk:
- Hotline: Jika terjadi kesalahan dan pertanyaan, Anda dapat menghubungi layanan pelanggan Kabel BW melalui nomor telepon 0221/466 191 00 dengan tarif jaringan tetap. Atau, Anda dapat menggunakan nomor telepon gratis 0800/700 11 77 dari jaringan BW kabel dan nomor 0176/888 663 10 dari jaringan seluler. Layanan pelanggan adalah Senin hingga Jumat dari 8 pagi hingga 10 malam dan Sabtu mulai pukul 8 pagi. : 00 pagi hingga 8 malam
- Email: Atau, gunakan formulir kontak Unitymedia untuk menghubungi karyawan Kabel BW.
- Obrolan: Dukungan obrolan telah tersedia di Unitymedia selama beberapa waktu. Di jendela obrolan di kanan bawah halaman dukungan, Anda bisa mendapatkan bantuan dari bot digital untuk masalah umum. Untuk mengobrol dengan karyawan asli, gulir ke bawah dan klik "Obrolan". Karyawan dapat dihubungi dari Senin hingga Jumat dari jam 8 pagi hingga 8 malam dan hari Sabtu dari jam 8 pagi hingga 4 malam.
- Mail: Surat, paket, dan dokumen lainnya harus dikirim ke Unitymedia BW GmbH, Pusat Layanan Pelanggan Kabel BW, Postfach 900131, 75090 Pforzheim.
- Faks: Terlepas dari ini, Anda dapat mengirim dokumen melalui faks ke 0221/466 191 09 dengan tarif jaringan tetap normal.
- Saran: Jika Anda belum menjadi pelanggan Kabel BW, tetapi Anda tertarik dengan penawaran ini, Anda bisa mendapatkan saran yang luas di 0 39 43/40 999 24. Karyawan dapat dihubungi Senin hingga Jumat mulai pukul 7:30 pagi hingga 10:00 malam, setiap hari Sabtu mulai pukul 8:00 pagi hingga 10:00 malam, dan hari Minggu mulai pukul 10:00 hingga 10:00 malam.
Unitymedia menunjukkan: Gunakan hotspot wifi gratis di mana-mana
Halaman berikutnya menunjukkan kepada Anda cara membawa koneksi BW kabel Anda saat Anda bergerak.