Batalkan pembelian aplikasi dari Google Play Store: Begini caranya
Jika Anda membeli aplikasi di Google Play Store yang tidak Anda inginkan, Anda dapat membatalkan pembelian. Kami akan menunjukkan kepada Anda cara membatalkan pembayaran di Play Store dan membatalkan unduhan.
Proses pembayaran di Google Play Store
Baik dengan kartu kredit atau dengan bantuan kartu hadiah baru - proses pembayaran di Play Store sama. Cukup pilih aplikasi, pilih metode pembayaran dan unduh aplikasi yang sesuai. Jika pembelian melalui peramban Internet berfungsi seperti halnya pada perangkat seluler, penggantian melalui yang terakhir jauh lebih mudah. Tapi hati-hati: Anda hanya punya dua jam untuk mengembalikan produk setelah pembelian.
Google Play Store: Pembatalan pembelian melalui smartphone atau tablet Android
Pengembalian uang pembelian langsung di smartphone atau tablet sangat mudah:
- Buka Google Play Store dan ketuk ikon menu (tiga garis horizontal di atas satu sama lain).
- Ketuk "Akun Saya" dan cari aplikasi yang ingin Anda kembalikan dalam riwayat pesanan.
- Tombol "Pengembalian Dana" terletak langsung di bagian atas layar. Ketuk itu.
- Setelah konfirmasi singkat, yang Anda jawab dengan "Ya", aplikasi yang dibeli dihapus dari perangkat Anda dan pembayaran dibatalkan.
Setelah periode 2 jam: batalkan pembelian Google Play Store di browser
Pengembalian melalui browser web hanya bermanfaat untuk keluhan yang terjadi di luar jendela 2 jam. Jika Anda telah melihat kesalahan yang relevan setelah menggunakan aplikasi untuk waktu yang lama, Anda dapat meminta pembayaran Google kembali dalam kasus luar biasa:
- Kunjungi situs web Google Play dan masuklah dengan data Anda.
- Pilih item "Akun saya" di kiri bawah. Aplikasi yang paling baru dibeli akan muncul di bagian atas daftar.
- Klik tiga titik di sebelah kanan aplikasi yang ingin Anda batalkan. Opsi "Minta pengembalian dana" terbuka.
- Sekarang Anda harus memilih alasan pengembalian dana dan jelaskan secara singkat dengan kata-kata Anda sendiri. Google kemudian memeriksa apakah Anda bisa mendapatkan uang Anda kembali.