Netiket Email: Cara Melakukannya Dengan Benar
Dalam percakapan pribadi, kesalahpahaman lebih jarang terjadi daripada dalam korespondensi elektronik. Dengan tips kami tentang netiket email, Anda dapat mencapai komunikasi terhormat di Internet.
E-mail netiket: dengan cara ini Anda membuat kesan yang baik ketika Anda berbicara dengan orang tersebut
Nada yang terlalu longgar dalam email dapat dengan cepat menjangkau penerima sebagai tidak sopan atau menyinggung.
- Khususnya dalam korespondensi bisnis, kesopanan adalah yang terbaik dan yang terakhir. Berikan alamat yang ramah kepada penerima dan akhiri dengan ucapan selamat datang. Tidak masalah jika Anda menyimpang sedikit dari standar yang sekarang agak berdebu "Dear ..." atau "Kind regards".
- Jika Anda sudah terbiasa dengan orang tersebut, pilih salam yang lebih pribadi "Halo Bpk / Halo Bpk". Anda harus menghindari formulir ini saat pertama kali menghubungi kami. Untuk menghindari "Dear" yang kaku, tulis "Selamat siang Pak / Selamat siang Bu".
- "Salam hangat", "Banyak salam" atau "salam terbaik" pasti diperbolehkan sebagai salam penutup.
- Dalam bisnis, Anda harus menghindari apa yang tidak menjadi masalah dalam lalu lintas email pribadi. Singkatan MfG (Hormat saya) atau LG (Salam) menyampaikan kepada penerima bahwa Anda bahkan tidak cukup waktu untuk menulis kata-kata. Cara terbaik adalah membuat tanda tangan yang sesuai untuk surat. Anda kemudian dapat secara otomatis menambahkan ini ke setiap email.
Subjek yang berarti untuk surat elektronik
Subjek harus segera memberi tahu pembaca konten. Ini berlaku untuk pengiriman email bisnis dan pribadi. Baris subjek memiliki beberapa fungsi penting:
- Banyak penerima pertama-tama memindai kotak masuk untuk menyaring pesan-pesan penting dari banjir email. Email tanpa subjek hampir tidak terlihat dalam kotak masuk penuh dan sering diabaikan.
- Jika tidak ada subjek yang jelas, Anda biasanya harus menunggu lebih lama untuk jawaban. Selain itu, kesan spam dibuat dan banyak program surat menyaring pesan seperti itu langsung ke folder spam.
- Keuntungan lain adalah bahwa pesan yang disimpan dapat ditemukan lebih cepat jika mereka memiliki subjek.
Etiket email: Kata-kata dalam huruf kapital dan huruf kecil adalah tabu
Ini bukan hanya untuk alasan keterbacaan bahwa Anda tidak harus menulis kata-kata seluruhnya dalam huruf besar atau kecil.
- Tulis kata-kata dalam huruf kapital, secara harfiah berteriak pada penerima. Itu terlihat kasar. Jadi jangan lakukan itu.
- Namun, kebalikannya juga tidak disarankan: jika Anda menulis seluruh email dalam huruf kecil, ini kurang mudah dibaca.
- Hal ini juga dapat memberi kesan pada penerima bahwa Anda sebenarnya tidak punya waktu untuknya. Ini akan mengurangi kesan baik pada email Anda.
Gunakan fungsi CC dengan hati-hati
Fungsi CC berguna untuk mengirim email ke beberapa orang sekaligus. Semua penerima dapat melihat alamat yang Anda masukkan di bidang CC. Ini juga berlaku untuk pemilihan "Balas semua".
- Pastikan Anda hanya menggunakan bidang ini jika orang-orang saling kenal. Ini berlaku, misalnya, untuk email ke kolega atau, sebagai aturan, ke teman.
- Jika alamat email terlihat oleh semua penerima lain, itu dapat digunakan untuk menyimpulkan kontak bisnis atau pribadi. Ini dapat menyebabkan masalah besar jika, misalnya, mengungkapkan pemasok atau pelanggan.
- Alih-alih CC, Anda sebaiknya menggunakan fungsi BCC. BCC adalah singkatan dari blind copy. Ini membuat penerima tetap anonim - hanya Anda, pengirim, yang tahu orang tersebut.
Aturan perilaku lebih lanjut untuk komunikasi email
Ada beberapa hal lagi yang dapat Anda lakukan untuk membantu Anda berkomunikasi dalam email.
- Simpan email Anda sesingkat mungkin. Dapatkan informasi langsung ke intinya dengan cepat dan kompak.
- Perhatikan ejaan. Teks yang penuh kesalahan pasti tidak membuat kesan yang baik.
- E-mail dapat dilonggarkan dengan emotikon ;-) atau :-(. Gunakan hanya jika Anda mengenal penerima dengan baik. Dengan teman-teman itu tidak masalah. Gunakan emotikon dengan korespondensi bisnis. Anda harus menggunakan mitra bisnis dengan sangat hati-hati pasti kenal baik.