Tidak ada pemberitahuan di Threema - Anda dapat melakukannya
Jika Anda tidak lagi menerima pemberitahuan di Messenger Threema ketika teman dan rekan menghubungi Anda, kami sarankan Anda pergi ke pemecahan masalah tertentu. Berikut ini kami akan menunjukkan kepada Anda bagaimana untuk melanjutkan langkah demi langkah.
Threema tidak menampilkan notifikasi
Dalam kebanyakan kasus, jika Anda hanya menerima pesan Threema saat Anda membuka aplikasi, ada kesalahan dalam pengaturan ponsel Android atau iOS Anda. Entah Anda telah mengatur messenger untuk tidak berjalan di latar belakang, atau Threema tidak dapat mengirimkan data di latar belakang. Untuk solusi, lakukan hal berikut:
- Buka Threema di ponsel cerdas Anda dengan mengetuk aplikasi.
- Ketuk tiga titik horizontal di sudut kanan atas dan navigasikan ke item "Pengaturan".
- Lalu pergi ke "Pemecahan Masalah" dan gulir ke bawah ke bagian "Pemecahan Masalah Konfigurasi Perangkat".
- Di sini Anda dapat melihat dua sub-item, yaitu: "Aktifkan eksekusi latar belakang" dan "Aktifkan data latar belakang".
- Ketuk opsi satu demi satu dan sekarang ikuti instruksi yang ditampilkan pada perangkat.
Android dan iOS: pemecahan masalah
Dalam banyak kasus, langkah-langkah sederhana sudah cukup untuk membuat notifikasi Threema ditampilkan lagi. Pecahkan masalah dengan membuka opsi satu per satu:
- Pertama periksa koneksi Anda ke Internet. Tidak ada pesan yang dikirimkan tanpa WiFi atau data seluler.
- Mulai ulang ponsel cerdas Anda untuk memperbaiki kesalahan kecil apa pun.
- Nonaktifkan fungsi hemat baterai. Untuk melakukan ini, buka daftar aplikasi Anda di pengaturan ponsel cerdas Anda dan buka "Optimalisasi baterai" di bawah "Threema". Di bawah "Threema" ketuk "Jangan mengoptimalkan".
- Pastikan notifikasi aplikasi dihidupkan.
- Jika semua langkah tidak membantu, atur ulang token push. Untuk melakukan ini, buka pengaturan di Threema dan navigasikan ke item "Pemecahan Masalah". Di sini, ketuk "Reset token token".