PC tidak lagi mengenali ponsel: Anda dapat melakukannya
Jika PC Anda tidak lagi mengenali ponsel, Anda tidak perlu membawa ponsel cerdas Anda untuk diperbaiki. Kami akan menunjukkan kepada Anda beberapa trik bagaimana cara menyambungkan kembali ponsel dan komputer Anda.
PC tidak lagi mengenali ponsel - kemungkinan solusi
Jika PC tidak lagi mengenali ponsel Anda, memulai ulang perangkat akan membantu dalam banyak kasus. Nyalakan kembali ponsel Anda dan periksa apakah sekarang dikenali. Jika ini bukan masalahnya, Anda dapat secara bertahap melanjutkan dengan langkah-langkah berikut.
- Untuk mengesampingkan bahwa itu karena kabel USB rusak, uji kabel USB lain, jika tersedia. Kabel pihak ketiga sering disalahkan. Jika masalahnya bukan pada kabel, lanjutkan ke langkah berikutnya.
- Periksa apakah ada kesalahan pada port USB dari PC. Cukup colokkan kabel ke port USB lain. Atau, jika PC lain tersedia, Anda dapat menghubungkan ponsel Anda ke PC lain.
- Seringkali dilupakan untuk memilih mode yang benar. Hubungkan perangkat Anda ke PC. Sekarang pemberitahuan akan muncul di bilah pesan ponsel (lihat gambar, langkah 1).
- Pilih ini dan klik "Transfer data" (lihat gambar, langkah 2). Misalnya, jika "Hanya mengisi daya telepon" dipilih, PC Anda tidak dapat mengenali ponsel.
- Jika semua upaya lain gagal, pasang kembali ponsel Anda. Pastikan untuk mencadangkan semua data penting dan pribadi sebelum reset, karena ini akan hilang.
- Agar tidak kehilangan data Anda, buat cadangan aplikasi dan data Anda dalam cadangan sebelumnya.
Instal ulang driver pada PC
Masalahnya tidak harus datang dari smartphone, driver yang salah juga bisa bertanggung jawab. Karena itu Anda harus menginstal ulang driver:
- Pastikan mode yang benar diaktifkan pada ponsel cerdas Anda dan sambungkan ponsel Anda ke PC.
- Tekan tombol Windows dan masukkan "devmgmt.msc" dalam pencarian untuk membuka manajer perangkat.
- Klik entri "pengontrol USB" dan kemudian klik kanan pada driver yang ditampilkan pada ponsel cerdas Anda. Dalam beberapa kasus Anda juga akan menemukan driver terdaftar secara terpisah, misalnya sebagai "Samsung ..." atau "Perangkat Android".
- Pilih "Copot" dan hubungkan lagi ponsel cerdas Anda ke komputer setelah penghapusan.
- Tunggu hingga komputer Anda menginstal versi driver terbaru.
Windows 10 tidak lagi mengenali perangkat MTP
Video terbaru
Gambar 1: Perbarui driver MTP
Gambar 2: Pilih pencarian otomatis untuk pembaruan
Sejak pembaruan ulang tahun Windows 10, pesan telah menumpuk bahwa perangkat yang ingin terhubung melalui MTP tidak lagi dikenali. Anda dapat menyingkirkan masalah dengan langkah-langkah sederhana ini:
- Hubungkan ponsel ke komputer Anda melalui USB.
- Kemudian buka Device Manager. Anda dapat menemukan program dengan memasukkan "devmgmt.msc" di pencarian Windows.
- Perangkat Anda muncul dengan tanda peringatan kuning di bawah "Perangkat Portabel".
- Klik dengan tombol mouse kanan pada nama perangkat dan pilih "Perbarui perangkat lunak driver" (lihat gambar 1).
- Kemudian pilih "Secara otomatis memeriksa perangkat lunak driver yang diperbarui". Sekarang PC dan Internet Anda sedang mencari perangkat lunak driver baru untuk ponsel Anda (lihat Gambar 2).
- Sekarang klik pada "perangkat MTP USB" dalam daftar dan konfirmasi dengan "Selanjutnya". Kemudian instal driver yang benar dan perangkat Anda dapat digunakan kembali seperti biasa.
Jika semua langkah gagal: perbaiki ponsel
Jika semua langkah sebelumnya tidak membantu, mungkin ada cacat pada port USB ponsel Anda.
- Cacat seperti itu harus diperbaiki secara gratis dalam masa garansi; di luar periode jaminan, Anda akan menerima estimasi.
- Yang terbaik adalah berbicara dengan dealer Anda untuk mengklarifikasi langkah selanjutnya. Hal yang sama berlaku di sini: backup semua data yang Anda tidak ingin kehilangan sebelumnya.